据习近平总书记在中央扶贫开发工作会议上的讲话，消除贫困、改善民生、逐步实现共同富裕，是社会主义的本质要求，是我们党的重要使命。为响应中央号召，中国石油大学（华东）扶贫济困，科延有我实践队依托微店平台开展电商助农工作，对接科尔沁左后旗和延安，将其优质农副产品推向大众视野。

实践队于6月系统综合同类产品相关信息，进行横向纵向对比，明确产品核心竞争力；发布问卷进行普调，根据不同年龄段不同职业人物的消费心理确定目标用户群体，制定不同的宣传侧重点和销售策略。待前期信息采集完成后，实践队开通公众号“石柚杂货铺”等，定期发表推文依次介绍科左延安的环境信息，作物生长特点，上新产品的具体介绍等。并在微博、微信等公众平台进行宣传，扩大潜在用户范围，提高大众认知度。同时，实践队安排客服人员值班表，采取轮班制保障工作时间随时可以在线回答客户的相关问题。对于每一单生意，实践队都仔细进行全程追踪，发货后每天监控物流信息保证产品在预定时间内达到客户手中，到货后进行回访，调查用户食用感受。

通过此次社会实践，实践队成员不仅通过一个多月的电商服务对扶贫助农工作更加得心应手，并且在信息采集过程中对延安和科左地区有更深的理解，有利于从多个角度深度感受延安革命精神，尽己所能为脱贫攻坚工作做出贡献，接力扶贫助农。

（作者：沈玉琨 编辑：刘苏 审核：邓云强 来源：海空学院科延有我实践队）